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en:module_manual:call_center:workflow [2017/12/12 03:05] (current)
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 +====== 工作流管理 ======
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​workflow_page.jpg?​768|Workflow Page}}
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 +===== 添加 =====
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​workflow_add.jpg?​768|Add Workflow Page}}
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 +**团队** 当前工作流所属的团队
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 +**唯一标识** 工作流的标识,​用于区别不同的工作流
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 +**描述**用于简单的描述下当前工作流的功能
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 +**备注** 记录工作流的一些情况
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 +===== 编辑 =====
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​workflow_edit.jpg?​768|Edit Workflow Page}}
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 +灰色字体代表不可修改
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 +===== 添加节点 =====
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​workflow_add_node.jpg?​768|Add Workflow Node}}
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 +**工作流:​** 增加节点的工作流
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 +**上级节点:​**选择一个节点,​添加其子节点
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 +**类型:** 节点的类型,​包括提醒和审阅,​提醒说明到当前节点,​只是发出提醒,​ 而审阅,​需要审查阅读
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 +**验证类型:​** 包括 全部通过和部分通过.全部通过,​就是当前节点的选择的必须都审批通过才有效,而部分通过,只要有一部分人通过就可以继续
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 +**描述*:​**对当前节点的描述
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 +**团队名:​**当前节点所属的团队 与工作流同步
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 +**对象类型:​**执行审阅和提醒的对象,包括 帐号组、帐号、坐席组和坐席,可以通过对象类型选择相应团队下的 帐号或者坐席
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 +**备注**记录工作节点的相关内容
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en/module_manual/call_center/workflow.txt · Last modified: 2017/12/12 03:05 (external edit)
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