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en:module_manual:call_center:link_urls [2017/12/12 03:05] (current)
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 +====== 链接管理 ======
 +建立链接的目的是为了减少重复劳动,一次设置,处处使用。
 +
 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​链接管理-1.jpg?​768|}}
 +
 +点击【添加】按钮,打开添加界面
 +
 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​链接管理-2.jpg?​768|}}
 + 
 +**团  队:**指定链接属于哪个团队所有,不设置团队,此连接可以被任意团队使用;
 +
 +**链接类型:**
 +
 +坐席链接,设置虚拟呼叫中心(默认坐席链接)、呼入客服(工作链接)、业务应用(应用链接)的弹屏地址;
 +
 +管理链接,虚拟呼叫中心用户提供的管理页面连接地址;
 +
 +事件链接,指系统通话事件发送地址,用于记录呼叫记录;
 +
 +坐席组工作链接,坐席组设置时,选择此连接地址,用于自定义工作界面,显示在坐席工作平台;
 +
 +拨号计划链接,外呼营销任务的工作连接,用于业务弹屏;
 +
 +电脑话务事件链接,指坐席组的自定义工作界面地址;
 +
 +**链接名称:**用于坐席工作平台的标签名称显示,类似于浏览器标签的显示名称。
 +
 +**链接地址:**填写访问地址,例如 http://​astercc.org
  
en/module_manual/call_center/link_urls.txt · Last modified: 2017/12/12 03:05 (external edit)
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