链接管理

建立链接的目的是为了减少重复劳动,一次设置,处处使用。

点击【添加】按钮,打开添加界面

团 队:指定链接属于哪个团队所有,不设置团队,此连接可以被任意团队使用;

链接类型:

坐席链接,设置虚拟呼叫中心(默认坐席链接)、呼入客服(工作链接)、业务应用(应用链接)的弹屏地址;

管理链接,虚拟呼叫中心用户提供的管理页面连接地址;

事件链接,指系统通话事件发送地址,用于记录呼叫记录;

坐席组工作链接,坐席组设置时,选择此连接地址,用于自定义工作界面,显示在坐席工作平台;

拨号计划链接,外呼营销任务的工作连接,用于业务弹屏;

电脑话务事件链接,指坐席组的自定义工作界面地址;

链接名称:用于坐席工作平台的标签名称显示,类似于浏览器标签的显示名称。

链接地址:填写访问地址,例如 http://astercc.org

en/module_manual/call_center/link_urls.txt · Last modified: 2013/06/18 08:32 by menglj
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