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en:module_manual:call_center:duty_time [2017/12/12 03:05] (current)
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 +====== 坐席排班管理 ======
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​duty_page.jpg?​768|Duty Page}}
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 +可以通过此页面查看坐席的排班情况,​也可以给相应的坐席安排工作
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 +可以用鼠标左键选择一部分坐席,​选中日子,​通过鼠标右键,​安排相应的工作时间安排,​此时的右键的排班时间段就是来自 ​ 排班时间段管理的
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 +坐席可以通过 坐席排班管理 查看自己的排班情况,坐席组长可以查看组内坐席的排班情况,如下
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​duty_exchange_action.jpg?​768|Duty Page}}
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 +可以通过此页面 申请请假 或者 换班
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 +申请换班需要 选择跟本组内其他坐席进行换班的日期,然后点击 填写换班申请单,进入到 填写申请单的界面,如下
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​duty_exchange.jpg?​768|Duty Page}}
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 +填写相关的信息后,点击保存,即可将申请通过工作流提交到审核的人处,等待审核
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 +选择日期,点击 申请请假 可以直接到 请假申请单 界面,如下
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 +{{:​en:​module_manual:​call_center:​duty_askforleave.jpg?​768|Duty Page}}
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 +填写相应的信息后,点击保存,即可将申请通过工作流提交到审核的人处,等待审核
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en/module_manual/call_center/duty_time.txt · Last modified: 2017/12/12 03:05 (external edit)
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