======分机无法注册的原因及解决方案======

=====分机无法注册的原因=====

<note tip>
分机建立完成后，接下来我们需要配置软电话，待软电话注册到分机成功之后，方可进行呼出呼入等功能。   **在注册过程中经常遇到失败的情况，大致分为：1.用户名、密码问题 2.防火墙问题 3.端口问题**
</note>


**点击[PBX管理]->[分机管理]，查看分机记录，注册成功则分机的“连接状态”显示绿色。假如显示 UNREGISTERED或者UNKNOWN，则表示注册失败。**

{{:zh:常见问题及解答:注册成功.png?700|}}

=====原因及解决方案=====
====原因及解决方案之一====
<note tip>
**注册失败的原因之一：**用户名、密码错误问题
**解决方案：**1.检查UserId是否只填写了5001,而忽略了团队的标识astercc 2.Password是否正确
</note>
其中，UserId、Password 在[分机管理]里,双击待注册的分机记录，分别对应"注册帐号"、"注册密码"。

{{:zh:常见问题及解答:注册失败原因1.png?750|}}


====原因及解决方案之二====
<note tip>
**注册失败的原因之二：**防火墙**解决方案：**1.关闭或者卸载防火墙以后，再重新注册 2.配置软件对分机的防护
</note>

  * 查看防火墙状态：/etc/init.d/iptables status
  * 暂时关闭防火墙：/etc/init.d/iptables stop
  * 开启防火墙(重启后生效)： chkconfig iptables on
  * 关闭防火墙(重启后生效)： chkconfig iptables off
  * 开启防火墙(即时生效，重启后失效)： service iptables start
  * 关闭防火墙(即时生效，重启后失效)： service iptables stop
  * 重启防火墙： service iptables restart

假如服务器端使用SIP默认端口：5060，则 vi /etc/sysconfig/iptables 应该看到防火墙有相应“允许端口通过”的配置，如下图：

{{:zh:常见问题及解答:防火墙配置1.png?750|}}


====原因及解决方案之三====
<note tip>
**注册失败的原因之三：**服务器所使用协议端口的问题（如：端口port已被占用，端口不允许使用或者端口冲突）
**解决方案：**换个服务端口，再注册软电话
</note>
我们手动将SIP注册端口改为5888后，查看端口占用情况的命令：<code> lsof -i </code>

{{:zh:常见问题及解答:查看端口进程1.png?750|}}
{{:zh:常见问题及解答:查看端口进程2.png?750|}}

假若我们将SIP注册端口改为80，则会与HTTP服务端口相互冲突，软电话在注册时也不会注册成功。进入 asterisk 控制台你会发现如下ERROR：

{{:zh:常见问题及解答:80端口冲突.png?750|}}